Koristimo kolačiće kako bismo vam pomogli u učinkovitoj navigaciji i izvršavanju određenih funkcija. U nastavku ćete pronaći detaljne informacije o svim kolačićima pod svakom kategorijom pristanka.
Kolačići koji su kategorizirani kao “Potrebni” pohranjuju se u vašem pregledniku jer su neophodni za omogućavanje osnovnih funkcija stranice.
Također koristimo kolačiće trećih strana koji nam pomažu analizirati kako koristite ovo web mjesto, pohranjuju vaše postavke i pružaju sadržaj i oglase koji su vam relevantni. Ovi kolačići će biti pohranjeni u vašem pregledniku samo uz vaš prethodni pristanak.
Možete odlučiti omogućiti ili onemogućiti neke ili sve ove kolačiće, ali onemogućavanje nekih od njih može utjecati na vaše iskustvo pregledavanja našeg internetskog sjedišta.

Osobne podatke korisnika koristimo isključivo u svrhu prodaje proizvoda koje je korisnik naručio, ne prikupljamo ih i ne koristimo za buduće marketinške akcije te ih ne proslijeđujemo trećim osobama!

Nositelj svih prava na internet stranici zdrava trava.com je Obrt Luna –  u daljnjem tekstu Luna. 
Ovi uvjeti primjenjuju se na prava i obveze koja se odnose na kupnju proizvoda ili usluga putem LUNA internet trgovine te prava i obveze koje proizlaze iz sklapanja Ugovora o prodaji na daljinu, daljnjem tekstu “Ugovora” između potrošača u daljnjem tekstu “Korisnika” kao krajnjeg kupca i LUNAe smatraju se sastavnim dijelom takvih ugovora.

Pružatelj usluge internet prodaje putem internet trgovine i prodavatelj robe ponuđene na ovim stranicama je:
     (puni naziv tvrtke, obrta ili udruge)
     LUNA – Obrt
     Albine Nagy 6 – 23000 Zadar
     OIB: 38061833527

Korisnik je posjetitelj internet trgovine koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski obrazac narudžbe i pošalje ga Prodavatelju. Korištenjem usluge internet trgovine LUNA smatra se da je potrošač u svakom trenutku upoznat s ovim Uvjetima prodaje (dalje u tekstu: Uvjeti), te da ih u cijelosti razumiju i prihvaćaju.

Korisnike upućujemo da se prije kupnje upoznaju sa ovim uvjetima te da iste redovito provjeravaju, kako bi bili upoznati sa svim pravima i obvezama.

LUNA pridržava pravo izmjene ovih uvjeta u svako doba bez obaveze prethodne najave te neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internet stranicama.
LUNA pridržava pravo ukidanja usluge i promjene sadržaja kao i ostalih usluga i pod stranica koje su sastavni dio internet trgovine u svako doba bez obaveze prethodne najave te neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internet stranicama.
LUNA zadržava pravo pogreške u opisu i fotografiji svojih proizvoda.
Svi opisi se redovito i detaljno provjeravaju a boja na fotografijama može odstupati ovisno o prikazu boja vašeg računala.

Fotografije i informacije objavljene na web sjedištu LUNA namijenjene su isključivo za potrebe web sjedišta LUNA te zabranjujemo njihovu daljnju uporabu ili distribuciju. Ukoliko trebate neki od tekstova ili slikovnih materijala obratite nam se putem internet obrasca dostupnog na našim stranicama.

Narudžbe iz Hrvatske moguće je platiti pouzećem (dostavljaču prilikom isporuke) ili direktnom uplatom na naš račun- općom uplatnicom na banci, pošti, FINi ili internet bankarstvom. Molimo uplatite točan iznos. U polje “model” upišite 00, a u “poziv na broj” upišite broj Vaše narudžbe.

Za narudžbe iz inozemstva nije moguće odabrati pouzeće kao način plaćanja. Molimo uplatite točan iznos na naš račun:  IBAN HR4724070001100253329, OTP banka-Swift code OTPVHR2X

Cijena usluge dostave unutar Republike Hrvatske iznosi fiksno 5,50 € (* 41,45 kuna).

*Iznos u kunama informativne je prirode a dobiva se konverzijom Eura prema uputama Hrvatske Narodne banke o konverziji valute i to 1 EUR = 7,53450 HRK . Kao rezultat pretvaranja cijene, postoji mogućnost male razlike iznosa u odnosu na originalnu cijenu istaknutu na našoj internetskoj stranici.

Dostavu unutar RH vrši dostavna služba GLS.   Možete birati između slijedećih načina plaćanja:

-pouzećem (plaćate dostavljaču kada vam donese paket) ili

-uplata na naš račun (općom uplatnicom na pošti, FINI ili Internet bankarstvom). U slučaju da odaberete ovu opciju, molimo u polje „model“ upišite 00, a u „poziv na broj“ upišite broj svoje narudžbe. Naručeno šaljemo isti ili najkasnije slijedeći radni dan od dana kada je uplata vidljiva na našem računu.

————————————————————————————————————————————

* Za dostavu u niže navedene države nije moguće izabrati pouzeće kao način plaćanja, već isključivo uplatu na naš račun. Molimo prilikom uplate navedite broj vaše narudžbe. Podaci za uplatu su: Obrt Luna, Zadar, Hrvatska, IBAN HR4724070001100253329, OTP banka-Swift code OTPVHR2X. Vaša narudžba će biti poslana odmah nakon što Vaša uplata bude vidljiva na našem računu. U slučaju narudžbe veće količine knjiga, moguća su odstupanja od niže navedenih cijena dostave. U tom slučaju, molimo da nas kontaktirate ovdje prije uplate.

__________________________________________________________________________________

* Za niže navedene države nije moguća dostava GLS dostavnom službom. Knjige šaljemo Hrvatskom poštom. Obrt Luna ne snosi odgovornost niti eventualne troškove nastale zbog carinskih propisa država koje nisu članice EU. Molimo prilikom uplate navedite broj vaše narudžbe.

Podaci za uplatu su: Obrt Luna, Zadar, Hrvatska, IBAN HR4724070001100253329, OTP banka-Swift code OTPVHR2X. Vaša narudžba će biti poslana odmah nakon što Vaša uplata bude vidljiva na našem računu. U slučaju narudžbe veće količine knjiga, moguća su odstupanja od niže navedenih cijena dostave. U tom slučaju, molimo da nas kontaktirate ovdje prije uplate.

Naručeno šaljemo isti ili najkasnije slijedeći radni dan od zaprimanja Vaše narudžbe ukoliko ste izabrali pouzeće kao način plaćanja. 

Ako Vašu narudžbu plaćate direktno uplatom na naš račun, naručeno šaljemo odmah nakon što je Vaša uplata vidljiva na našem računu.

Kupili ste proizvod u LUNA web shopu ali nalazite da je oštećen? Obratite nam se s povjerenjem!
Imate pravo na reklamaciju u zakonskom roku 15 (petnaest) dana.
Pošaljite nam e-mail na adresu info@zdravatrava.com i u subjektu e-maila navedite:
REKLAMACIJA PO NARUDŽBI + br. narudžbe.

Prilikom reklamacije kupac je dužan vratiti proizvod u dogovorenom roku. Reklamaciju smatramo valjanom ako pregledom proizvoda utvrdimo da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača. U tom slučaju ćemo u roku od 15 dana od primitka valjane reklamacije zamijeniti proizvod ili izvršiti povrat plaćenog iznosa.
Ukoliko, pak, ustanovimo da reklamacija nije pravovaljana, tj. ukoliko reklamaciju odbijemo, kupac mora platiti poštarinu po važećem cjeniku za narudžbe unutar Republike Hrvatske kako bi Vam robu ponovno poslali na kućnu adresu.

Neoštećen proizvod možete vratiti na našu adresu u roku od 15 dana. Molimo priložite Vaš broj računa kako bismo Vam mogli vratiti novac.

Prilikom kupovine pouzećem naručeno plaćate dostavljaču prilikom preuzimanja paketa, nakon čega dobivate potvrdu o primitku i plaćanju pošiljke. Račun za kupljenu robu nalazi se unutar Vašega paketa.

Naručenu robu plaćate u Eurima!
Iznos u kunama informativne je prirode a dobiva se konverzijom Eura prema uputama Hrvatske Narodne banke o konverziji valute i to 1 EUR = 7,53450 HRK . Kao rezultat pretvaranja cijene, postoji mogućnost male razlike iznosa u odnosu na originalnu cijenu istaknutu na našoj internetskoj stranici.